• 9 августа 2017, среда
  • Москва, Местро проведения будет определено ближе к дате начала семинара.

БЕСКОНФЛИКТНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. ПСИХОЛОГИЯ УВОЛЬНЕНИЯ

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Инструментальная тренинговая группа YEx
1939 дней назад
9 августа 2017 c 10:00 до 18:00
Москва
Местро проведения будет определено ближе к дате начала семинара.

Увольнение сотрудника — задача понятная, но сложная в реализации. Как провести процедуру правильно, чтобы сохранить лицо и нервы – свои, увольняемого сотрудника и не демотивировать остальной коллектив? Данная тема одна из самых неприятных в управлении персоналом…

Автор и ведущий курса: Орлова Инга. Имеет преподавательский стаж более 10 лет. Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер. Автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников». Более 20 публикаций по управлению персоналом, автор 15 учебных видео семинаров. Проводит программы обучения руководителей и линейного персонала в крупнейших компаниях России, Украины и Казахстана.

В результате обучения Вы:

  • изучите и отработаете алгоритмы проведения беседы с увольняемым сотрудником;
  • познакомитесь с различными психологическими реакциями сотрудников и научитесь соотносить их со своим ответным поведением;
  • изучите технологии эмоциональной поддержки увольняемого;
  • научитесь управлять своим эмоциональным состоянием до, во время и после конфликтного общения с увольняемыми сотрудниками;
  • разбираетесь, как эффективно строить беседу с увольняемыми сотрудниками, в том числе и в ситуациях предъявления претензии, проявления агрессии, манипулирования или запроса вашей  помощи;
  • получите практику ведения диалога, направленного персонально на увольняемого.

Этот семинар для Вас, если Вы:

  • руководитель компании или линейного подразделения;
  • руководитель HR-подразделения или HR-менеджер;
  • сотрудник отдела кадров.

 

Программа

 

Подготовка к разговору с сотрудником:

  • Сбор информации. Цели и причины увольнения. Увольнение по инициативе подчинённого или по инициативе работодателя.
  • Сопровождение увольняемого сотрудника – аутплейсмент.
  • Метод лояльного увольнения.
  • Массовое плановое сокращение.

Проведение беседы с увольняемым сотрудником:

  • Правила построения беседы. Начало разговора, основная часть беседы, завершение общения. Согласование договоренностей.
  • Виды обратной связи сотруднику и мотивирование на дальнейшее сотрудничество (если оно имеет перспективу, например, в посткризисное время).
  • Способы корректного предоставления негативной информации.
  • Оказание эмоциональной поддержки увольняемым.

Психологические типы сотрудников и особенности их поведения в стрессовых, кризисных ситуациях:

  • Психологические типы сотрудников, особенности их реакции на стресс.
  • Как предотвратить или минимизировать в общении с разными типами сотрудников их агрессию, манипуляции, сопротивление установлению и развитию контакта.
  • Выбор стиля ведения беседы в соответствии с типом сотрудника. Подготовка списка предварительных договоренностей и взаимных обязательств.

Стратегия и тактика ответа на возможные возражения и претензии со стороны сотрудника:

  • Навык конструктивного преодоления сопротивления увольняемого, технологии ответов на возражения.
  • Принципы поведения в ситуациях конфликта интересов.
  • Манипуляция как разновидность конфликтного поведения, техники противостояния манипулятивному воздействию.

Основы стресс-менеджмента:

  • Навыки использования экспресс-методов противостояния стрессу, способы продуктивного отреагирования отрицательных эмоций.
  • Техники формирования ассертивного (уверенного) поведения.

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше